TX Nefario - шаблон joomla Форекс
Пятница, 13 Март 2015 00:00

Отвечаем на Ваши вопросы

Вы до сих пор что-то не знаете о пластиковых окнах?

Мы знаем очень много! И с удовольствием с Вами поделимся.

Этот раздел создан для того, чтобы Вы могли задать любой, интересующий Вас вопрос.

Как правило, здесь нас спрашивают об уходе за окнами, о возможных дополнительных комплектующих к уже установленному окну, о сервисе, о гарантийных случаях – обо всём, что имеет отношение к окнам ПВХ и «Оконный проспект», в частности.

Вы спрашивали-мы отвечаем!

Нам для остекления корпоративного объекта нужны все сертификаты и лицензии. Можно ли у Вас их получить?
Ответ:
Да,  есть вся информация в формате, удобном для скачивания. Вы можете  запросить у Вашего менеджера. Всё будет выслано Вам на электронную почту.


Сколько по времени займёт установка окна на кухне?
Ответ:
Процесс установки одного окна занимает, как правило, не более 2-3 часов. Всё зависит от сложности оконного проёма и типа Вашего дома.


Окна в моей квартире выходят на проезжую часть. Обеспечит ли установка окна тишину в моей спальне?
Ответ:
Да, один из плюсов пластиковых окон в том, что они обеспечивают высокую шумоизоляцию.


Через неделю у нас стоит срок исполнения договора, должны привезти окна. Нас известят об это заранее?
Ответ:
Да. В день, предшествующий срокам доставки по договору с Вами свяжется диспетчер доставки и скоординирует с Вами время доставки.


Как можно заключить с Вами договор, дома с менеджером? Или лучше приехать в офис?
Ответ:
Можно заключать договор так, как Вам удобнее. Если после замера Вы готовы к заключению договора, то можно сделать это прямо дома с менеджером. Он имеет для этого все полномочия и документы. Сумма изготовления заказа также оплачивается ему.
Если Вы имеете свободное время или проживаете рядом с нашим офисом, договор можно заключить и здесь. Преимущества заключения в офисе заключается в том, что Вы можете ещё раз посмотреть на готовые образцы продукции, выбрать то, что Вам действительно сейчас нужно.


Каковы преимущества современных окон?
Ответ:
- Высокие теплозащитные свойства.
- Высокая степень воздухонепроницаемости.
- Повышенная звуко и шумоизоляция.
- Долговечность.
- Возможность усиления стеклопакета вплоть до бронирования.
- Возможности различных способов открывания и запирания, обеспечения различных степеней противовзломности.
- Возможность установки внутренних защитных жалюзи, антибликовых систем и т.д.
- Удобство в эксплуатации.
- Возможность регулировки степени проветривания. 


Каковы теплоизоляционные свойства различных оконных материалов?
Ответ:
Пластмасса и дерево являются хорошим теплоизолятором, то есть обладают очень низкой теплопроводностью. Теплопроводность алюминия существенно выше, однако ее можно снизить путем использования термовставок. Поэтому пластиковые окна так популярны.


ПВХ – что же это такое?
Ответ:
Поливинилхлорид – коротко ПВХ – термопластический искусственный материал, получаемый из природного сырья: поваренной соли и нефти. ПВХ является широко распространенной в промышленности и в быту пластмассой с высокой степенью устойчивости. Из этого материала получаются хорошие пластиковые окна.


Каковы достоинства окон из ПВХ?
Ответ:
- Долговечность;
- Устойчивость ко всем видам метеорологических воздействий (особенно важно в условиях повышенной влажности);
- Герметичность всех швов и стыков;
- Не требуют дополнительной отделки (во время всего срока эксплуатации практически сохраняют первоначальную окраску);
- Высокие показатели по тепло- и звукоизоляции; удобство ухода;
- Минимизация проблем, связанных с утилизацией отходов производства; Высокая технологичность изготовления. 


Можно ли применять окна из ПВХ при реконструкции зданий?
Ответ:
Пластмассовые окна идеально вписываются в архитектуру старых зданий. Они защищают от шума и снижают расходы по отоплению и уходу – и все это на продолжительный срок. Гибкая технологическая система делает возможной практически любую форму окна с точностью до деталей, сохраняя при этом прежний вид. Благодаря термопластичной формовке пластмассовых профилей возможно изготовление всевозможных дугообразных форм по приемлемым ценам.


Как ведут себя окна из ПВХ при пожаре?
Ответ:
Специально разработанный материал оконного профиля не горит и не воспламеняется в отсутствии открытого огня.


Сколько времени требуется для замены старых окон?
Ответ:
Обычно это дело нескольких часов, или при больших объемах работ – нескольких дней. Новые окна поставляются полностью остекленными. Старое окно вынимается и вставляется новое, крепится соответствующими анкерами, швы уплотняются соответствующими материалами.


Можно ли установить в окна вентиляционные панели и щелевидные вентиляционные клапаны?
Ответ:
Вентиляционные системы позволяют проветривать помещение, оставляя окно закрытым. Они могут монтироваться в оконной раме или устанавливаться рядом с пластиковым окном. Вентиляционные системы Renson и Aereco подходят для любого типа окон. Снаружи вентиляционные панели закрываются решеткой, снабженной фильтром от пыли и сеткой от насекомых.


Что такое стеклопакет?
Ответ:
Стеклопакет состоит из двух или нескольких стекол, герметично соединенных по контуру и разделенных между собой воздушными или заполненными инертными газами прослойками. Стеклопакеты могут собираться как из обычных стекол, так и из специальных, так называемых селективных, уменьшающих теплопотери. Пластиковые оуна в Осит имеют отличный стеклопакет.


Каким образом обеспечиваются требования по тепло- и звукоизоляции?
Ответ:
Шумозащита пластиковых окон достигается за счет многоступенчатого уплотнения, специальных стеклопакетов. Защита от потерь тепла достигается за счет установки стеклопакета, который может быть как газонаполненным (инертный газ), так и со специальным напылением (К-стекло, I-стекло).


Какие бывают разновидности специальных стекол в стеклопакете?
Ответ:
- Рефлекторное – солнцезащитное отражающее стекло.
- Ламинированное (триплекс) – препятствующее насильственному проникновению в помещение. Используется в пластиковых окнах.
- Армированное – безопасное и пожаростойкое.
- Закаленное – стекло с повышенной прочностью к ударам и перепадам температур.
- Окрашенное в массе стекло, адсорбирующее солнечную энергию.


Зачем нужны защитные пленки в стеклопакете?
Ответ:
Пленки придают стеклам определенные свойства, как функциональные, так и декоративные при производстве пластиковых окон. Они обеспечивают:
- Прочность стекла
- Сколочность
- Осбережение
- Солнцезащиту
- Огнестойкость
- Шумозащиту
- Тонирование
- УФ-защиту
- Одностороннюю видимость.


Бывают ли вакуумные стеклопакеты?
Ответ:
Нет, таких стеклопакетов нет в пластиковых окнах. Существуют газонаполненные стеклопакеты (инертный газ).


Допускается ли запотевание стеклопакета?
Ответ:
Да. В случае повышенной влажности в помещении и очень низкой температуры на улице допускается запотевание стекла внутри помещения по контуру дистанционной рамки в нижней части стеклопакета. Для избежания этого эффекта в пластиковых окнах необходимо периодически проветривать помещение.


Можно ли защитить окна от несанкционированного доступа?
Ответ:
Защита от несанкционированного доступа достигается путем применения бронированных стеклопакетов и противовзломной фурнитуры в пластиковых окнах.


Можно ли заказать монтаж окна у изготовителя?
Ответ:
Желательно воспользоваться полным спектром услуг, так как в этом случае фирма изготовившая пластиковые окна несет полную ответственность.


Как определить, качественно ли произведен монтаж окна?
Ответ:
Качество монтажа пластикового окна определяется следующими факторами: точностью установки окна в проеме (створки не должны самостоятельно закрываться или открываться, если запирающий механизм открыт); применением качественных изолирующих и влагоотталкивающих материалов в местах примыкания окна к стеновым конструкциям; надежностью крепления изделия к стенам, а так же крепления изделий между собой.


Какой максимальный вес створки выдерживают петли у оконной фурнитуры?
Ответ:
Максимальный вес створки при стандартном решении не должен превышать 130 кг.


Какой срок гарантии дается после установки окон и дверей?
Ответ:
В среднем производители дают гарантии 5-10 лет на пластиковые окна.


Как можно решить вопрос вентиляции помещений при глухом остеклении в фасадных конструкциях?
Ответ:
Для вентиляции помещений необходимо устанавливать специальные проветривающие устройства в окна пвх, представляющие собой тепло- и шумозащитные клапаны.


Как обеспечить регулируемое проветривание?
Ответ:
Установить ограничитель поворота-откидывания в пластиковое окно. Конструкция и продуманное позиционирование ответной части под ручку позволяет получить промежуточные углы при поворотном открывании, и при откидывании створки. Имеются ограничители белого и коричневого цвета. Допускается установка на готовое окно.

Установить на поворотно-откидную створку ответную планку щелевого проветривания. Эта ответная планка работает в паре со стандартным угловым переключателем, который у Вас уже установлен. При этом Вы получаете дополнительное промежуточное откидывание створки на 2-3 мм., обеспечивающее постоянное проветривание без сквозняков. Допускается установка на готовое окно.


Как предотвратить открывание окна ребенком?
Ответ:
Установить розетку под съемную ручку или оконную ручку с ключом. Кстати, ручка с ключом кроме ограничения доступа выполняет функции противовзломной фурнитуры, так как в запертом состоянии перекрывает доступ к крепежным винтам. В серии оконных ручек Roto, Siegenia, Maco розетки и ручки с ключом представлены в очень широкой цветовой гамме Возможна установка на готовое пластиковое окно.

Установить специальный блокиратор поворота. Блокиратор запирается ключом и препятствует поворотному открыванию створки, однако не мешает его откидыванию, что в отличие от розеток и запирающихся ручек не мешает проветривать помещение.


А будет ли у меня в доме тихо с окнами из ПВХ?
Ответ:
Простой пример: уровень шума на оживленной автомагистрали составляет 85 децибел, в 50 м вблизи нее - 75 дБ. Окна из ПВХ снижают шум еще на 30 дБ, в результате чего в Вашей квартире поддерживается так называемый уровень звукового комфорта, которому соответствует 40-45 дБ; для сравнения - такой шум издают шелестящие при легком ветре листья деревьев. Вот еще несколько примеров уровня громкости для часто встречающихся источников шума:

- тишина в горах - 10 дБ;
- железная дорога, трамвай - 85-95 дБ;
- нормальный разговор - 50 дБ;
- компьютер - 37-45 дБ;
- пылесос - 85-95 дБ.


Правда ли, что из пластикового окна дует?
Ответ:
Дуть может из шва между рамой и стеной, при некачественном монтаже. Разумеется, что сегодня ни один уважающий себя производитель окон себе такого не позволяет. Само же пластиковое окно, если оно правильно изготовлено, чрезвычайно герметично.


Правда ли, что под воздействием солнца ПВХ выделяет вредные вещества?
Ответ:
О неэкологичности пластиков действительно говорилось много. Да, в производстве некоторых пластиков в качестве катализатора используются тяжелые металлы, а в ПВХ некоторых производителей при изготовлении добавляют свинец (для придания белизны). Но современная технология делает ПВХ экологически безупречным.


Правда ли, что белый ПВХ желтеет со временем?
Ответ:
Белые ПВХ-профили первых выпусков желтели под воздействием ультрафиолетовых лучей солнца и тепла. Современный материал для оконного профиля содержит специальные добавки, благодаря которым цвет не изменяется.


Правда ли, что ПВХ окна приходится менять каждые пять лет?
Ответ:
Поливинилхлорид, как и многие другие полимеры, весьма долговечен. Ему не страшны ни солнечные лучи, ни влага, ни природные микроорганизмы, ни насекомые вроде древоточцев. Благодаря специальным добавкам-модификаторам ПВХ для оконных профилей - нехрупкий и в то же время достаточно жесткий материал. По прочностным характеристикам пластиковое окно лучше деревянного. Современные качественные пластиковые окна рассчитаны на эксплуатацию при температурах от -50 до +60 °C.


Как избежать запотевания окон?
Ответ:
Пластиковые окна герметичны. Поэтому влага, ранее удалявшаяся сквозь щели старых рам, может конденсироваться в холодное время на поверхности стекол внутри помещения. Это неприятное явление чаще всего возникает, если температура внутренней стороны стеклопакета значительно ниже, чем температура воздуха наряду с высокой влажностью в помещении. Поэтому при проектировании конструкции нужно обратить внимание на то, чтобы не был перекрыт тепловой поток от батарей центрального отопления на окно. Кроме того, нужно позаботиться о хорошей вентиляции в Вашей квартире. Чтобы избежать запотевания окон, лучше установить двухкамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом.


Какие средства по уходу за пластиковыми окнами рекомендуют использовать специалисты?
Ответ:
Уличную грязь с наружной стороны рам пластиковых окон Вы легко уберете с помощью мыльного раствора. Мы не рекомендуем использовать песок, наждачную бумагу, другие чистящие средства, содержащие абразивные материалы, или растворители. Они лишают пластик его безупречно гладкой поверхности и царапают стекло.


Хочу заказать для своего дома треугольные окна. Возможно ли это?
Ответ:
Если верить утверждению психологов о связи характера человека и геометрических форм, которые он предпочитает, то возможности окон из пластика могут удовлетворить всех: от жесткого прагматика с нордической натурой до закоренелого романтика.


Меня вполне устраивают пластиковые окна, но не нравится их белый цвет, резко контрастирующий с окраской соседних окон.
Ответ:
Окна могут быть изготовлены из пластика практически любого цвета. Ваше дело - выбрать. Современные технологии окрашивания позволяют гарантировать потребителям хорошую сопротивляемость погодным условиям и долговечность цветного покрытия.


Окна с рамами из хорошей древесины мне не по карману. Можно ли задекорировать под дерево пластик?
Ответ:
Действительно, для многих людей тепло и уют связаны именно с деревом. Но совсем не обязательно отказываться от преимуществ современного окна из искусственного материала. Можно обмануть глаз, воспользовавшись профилем с декоративным покрытием для пластиковых окон, соответствующим по цвету и текстуре той или иной породе дерева.


Как правильно обращаться с ПВХ-окнами?
Ответ:
Чтобы ваши пластиковые окна долго оставались новыми, никогда не создавали проблем и благополучно дожили до своего полувекового юбилея, достаточно соблюдать несколько простых правил. Во-первых, избегать воздействия на поверхность профиля твердыми предметами. Во-вторых, не мыть с использованием растворителей, концентрированных кислот, абразивных материалов. Для этих целей есть фирменные составы для мытья пластиковых окон, средства для смазки фурнитуры и эластичных оконных уплотнений; мыть рамы следует поролоновыми губками, а полировать стекла - замшей. В третьих, не ставить вблизи стеклопакета отопительные приборы, от которых стекло может нагреться до температуры более +80 °C.


Что делать, когда фурнитура заедает, "не слушается" и т.п.?
Ответ:
Качественные окна снабжены специальной запорной фурнитурой, с которой просто не должно быть хлопот при правильном обращении. Она надежна и удобна в использовании, позволяет открывать окна в двух плоскостях. Для этого достаточно повернуть запорную ручку в нужном направлении. Все операции с ручкой следует проводить без чрезмерных усилий. Чтобы фурнитура Ваших окон радовала безотказностью, раз в год обрабатывайте ее подвижные узлы специальной смазкой. Если у Вас все же возникнут какие-либо проблемы, лучше сразу обратиться к специалистам.


Слышали, что иногда, спустя 2-3 года после установки, на откосах пластиковых окон могут появиться трещины или конденсат. Хотелось бы избежать этого неприятного явления.
Ответ:
Действительно, вследствие разрушения шва на стыке между окном и стеной может появиться конденсат или даже трещины. На стык, как и на само окно, действуют значительные механические нагрузки, вызванные изменениями линейных размеров окна и конструкций фасада, перепады температур, влажность внутри помещения. Поэтому специалисты считают, что долговечность и успешная эксплуатация пластикового окна на 80% зависят от качества материалов, используемых при монтаже.


Можно ли остеклить конструкциями из ПВХ-профиля балкон или лоджию?
Ответ:
Да, конечно. Тем и хорош ПВХ - профиль для пластиковых окон, что позволяет изготавливать из него конструкции необходимой конфигурации и размеров. Как известно, пластиковые конструкции отличаются высокими теплоизоляционными свойствами, поэтому Вы значительно утеплите свой дом и сможете максимально использовать внутреннее пространство балкона или лоджии даже в холодное время. Прочное, стойкое к атмосферным явлениям остекление послужит не одному поколению Вашей семьи. Бригада опытных специалистов превратит Ваш балкон в уютную игровую для Ваших детей или комнату для чтения в течение 1 дня.


Можно ли заменить окно зимой?
Ответ:
Устанавливаются пластиковые окна в любое время года. При замене окон квартира охладится не сильнее, чем при обычном проветривании, так как оконные проемы остаются открытыми не более 20 минут. Правда (по согласованию с Заказчиком), обычно стараются воздерживаться от монтажа при температуре ниже 15 градусов мороза.